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Esta política explica qué información recopilamos cuando usas fourbet, cómo la usamos y qué puedes hacer con ella. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en fourbet, recopilamos los datos que tú proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para procesar tus depósitos y retiros. Si usas SPEI, Mercado Pago u OXXO, registramos los detalles de la transacción para mantener el historial de tu saldo. No compartimos esos datos con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para completar un pago. También recopilamos datos de navegación —páginas visitadas, tipo de dispositivo y sesiones desde tu celular o computadora— para que el acceso a la cuenta funcione correctamente. Esta información nos ayuda a detectar problemas técnicos y a mostrarte el contenido de la forma más clara posible. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides cerrarla, mantenemos únicamente los registros que la ley local nos obliga a conservar por un período determinado. En cualquier momento puedes escribirnos para preguntar qué datos tenemos sobre ti. El servicio está disponible solo en regiones elegibles conforme a la ley local vigente.
Esta política cubre lo que fourbet hace con tu información dentro de su propio servicio. No aplica a sitios externos a los que puedas llegar desde un enlace en nuestra plataforma, ni a los términos de procesadores de pago que tienen sus propias políticas. Conocer los límites del alcance te ayuda a saber dónde dirigir tus preguntas.
Los datos que usas para iniciar sesión —correo y contraseña— están cubiertos por esta política. Nosotros no almacenamos tu contraseña en texto plano; se guarda de forma protegida en nuestros sistemas.
El historial de depósitos y retiros realizados mediante SPEI, Mercado Pago u OXXO queda registrado en tu cuenta. Esta política rige cómo conservamos esos registros, pero las reglas del procesador de pago son independientes a las nuestras.
La forma en que navegas el catálogo —tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas— genera datos de sesión que usamos para mantener el servicio estable. Esta política explica cómo tratamos esa información de uso.
Los enlaces a sitios externos o aplicaciones ajenas a fourbet no están cubiertos aquí. Si decides compartir información con un tercero desde nuestra plataforma, esa relación queda fuera del alcance de esta política.
Tienes opciones concretas sobre la información que guardamos. Puedes revisar los datos de tu cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil después de iniciar sesión. Si detectas un error —en tu nombre, correo o número de celular—, puedes corregirlo directamente en la configuración de tu cuenta o escribirnos al canal de soporte para que lo ajustemos nosotros. Si tienes dudas sobre qué datos específicos tenemos registrados, envía tu solicitud por escrito y te respondemos a través del mismo canal. El proceso para ejercer cualquiera de estos derechos no requiere pagar ningún cargo; solo necesitas identificarte como titular de la cuenta. Recuerda que el acceso al servicio depende de la ley local y está disponible en regiones elegibles.
Entra a tu cuenta, ve a la sección de perfil y revisa los datos que tenemos registrados: nombre, correo, celular e historial de transacciones con SPEI, Mercado Pago u OXXO.
Si un dato está incorrecto, actualízalo desde la configuración de tu cuenta. Para cambios en datos críticos como el correo principal, escríbenos al chat de soporte con tu solicitud.
Envía una solicitud escrita indicando qué datos quieres conocer. Te respondemos confirmando qué información tenemos vinculada a tu cuenta y con qué propósito.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos. Conservamos únicamente lo que la ley local obliga a retener durante el período establecido por la normativa aplicable.
Para cualquier pregunta sobre esta política —qué datos guardamos, cómo los usamos o cómo ejercer tus derechos—, contamos con canales de atención en español. Identifícate como titular de la cuenta para que podamos procesar tu solicitud de forma correcta.
Accede al chat desde tu cuenta en cualquier momento. Es el canal más directo para dudas sobre privacidad, corrección de datos o solicitudes de eliminación.
Envía tu solicitud por escrito al correo de atención que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el asunto 'Privacidad' para que el equipo lo atienda con prioridad.
Desde la pantalla de configuración de tu cuenta puedes consultar esta política completa, ver las opciones disponibles y enviar una solicitud formal sin salir del servicio.
fourbet aplica medidas técnicas para proteger la información que almacena. El acceso a los datos de tu cuenta está restringido al personal autorizado y a los sistemas que operan el servicio. Revisamos estas medidas de forma periódica para mantenerlas al día.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa mientras navegas en el celular o la computadora. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.
Tu contraseña se almacena de forma protegida. Si detectamos acceso inusual a tu cuenta, podemos solicitarte una verificación adicional para confirmar que eres tú quien está operando.
Conservamos tu información mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos los datos no esenciales y retenemos solo lo que la ley local exige durante el período que corresponda.
Si hacemos cambios relevantes a esta política, te lo notificamos por correo o mediante un aviso visible al iniciar sesión. La versión vigente siempre está disponible en esta misma página.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos en fourbet. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos al chat de soporte en español.
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar pagos mediante SPEI, Mercado Pago u OXXO. También registramos datos de sesión como tipo de dispositivo y páginas visitadas para mantener el servicio estable.
Sí. El historial de tus transacciones queda registrado en tu cuenta y solo tú puedes verlo después de iniciar sesión. Los procesadores de pago tienen sus propias medidas de seguridad independientes, que puedes consultar en sus respectivas políticas.
Sí. Entra a tu cuenta, ve al perfil y revisa los datos registrados. Si necesitas un detalle más específico, envía una solicitud por escrito al correo de atención o al chat de soporte; te respondemos confirmando qué información tenemos vinculada a tu cuenta.
Datos como tu nombre o celular los puedes actualizar desde la configuración de tu cuenta. Para cambiar el correo principal o información crítica, escríbenos al chat de soporte con tu solicitud y lo procesamos nosotros directamente.
Eliminamos la información no esencial. Conservamos únicamente los registros que la ley local exige retener durante el período establecido por la normativa aplicable en las regiones elegibles donde operas el servicio.
No compartimos tu información con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley local lo requiere o cuando es estrictamente necesario para completar una transacción de pago mediante los procesadores autorizados que usamos.